Wenn am Sonntagabend die Heizung ausfällt, tippen viele nicht mehr in die Google-Suche, sondern fragen ChatGPT, Gemini oder Perplexity: „Welcher Installateur in Salzburg hat jetzt Notdienst?“ Die Antwort nennt zwei, drei Betriebe. Testen Sie hier, ob Ihrer dabei ist und was ihn nach oben bringt.
Woher KI-Chatbots ihre Empfehlungen haben
Assistenten wie ChatGPT, Google Gemini, Microsoft Copilot oder Perplexity suchen bei Fragen nach Handwerksbetrieben meist live im Internet. Sie lesen Firmen-Websites, das Google-Unternehmensprofil, Bewertungen und Branchenverzeichnisse und machen daraus eine kurze Empfehlung. Die KI-Übersichten über den Google-Ergebnissen arbeiten genauso.
Statt zehn Treffern gibt es dort nur eine Handvoll Namen. Genannt wird, wen die KI klar beschreiben kann: Gewerk, Einsatzgebiet, Leistungen, Erreichbarkeit und was Kund:innen über den Betrieb sagen. Fehlt davon zu viel oder widersprechen sich die Angaben, empfiehlt sie lieber den Mitbewerber.
Was Ihren Betrieb in KI-Antworten nach vorne bringt
Eine Website mit klaren Sätzen: Schreiben Sie aus, was Sie machen und wo. „Wir tauschen Gasthermen in der Stadt Salzburg und im Flachgau, meist innerhalb einer Woche.“ Solche Sätze übernimmt ein Chatbot fast wörtlich. Eine eigene Seite pro Leistung, etwa Badsanierung, Wärmepumpe oder Notdienst, hilft zusätzlich.
Die Fakten, nach denen gefragt wird: Notdienst und Erreichbarkeit, Einsatzgebiet mit Orten und Bezirken, Meisterbetrieb, Sprachen im Team und ein ehrlicher Preisrahmen, etwa für die Anfahrt oder einen Thermencheck. Fehlt eine Angabe, kann die KI sie nicht weitergeben.
Strukturierte Daten: Mit Schema.org-Angaben wie LocalBusiness und den passenden Untertypen (Electrician, Plumber, RoofingContractor, HousePainter, AutoRepair) samt Adresse, Öffnungszeiten und Einsatzgebiet lesen Maschinen Ihre Daten, ohne raten zu müssen. Unsere Websites liefern das auf jeder Seite automatisch mit.
Überall dieselben Daten: Firmenname, Adresse und Telefonnummer sollten auf der Website, im Google-Profil, im Firmenverzeichnis der Kammer und in Branchenverzeichnissen gleich lauten. Jede Abweichung, auch eine alte Handynummer, macht die KI unsicher.
Bewertungen und Referenzen: Viele aktuelle Bewertungen, auf die Sie antworten, sind ein starkes Signal. Ebenso Referenzfotos mit Ort und kurzer Beschreibung, Berichte in der Regionalzeitung oder ein Eintrag als Fachpartner eines Herstellers.
Technik: Lassen Sie die KI auf Ihre Seite
Viele KI-Crawler führen kein JavaScript aus und sehen nur, was direkt im HTML steht. Texte, die erst im Browser nachgeladen werden, bleiben für sie unsichtbar. Achten Sie außerdem darauf, dass Ihre Seite schnell lädt und die robots.txt Such-Crawler wie OAI-SearchBot, PerplexityBot oder Bingbot nicht aussperrt.
Eine llms.txt-Datei schadet nicht, bringt aber nach heutigem Stand wenig: Ob die großen Anbieter sie auswerten, ist nicht belegt. Gute Inhalte ersetzt sie nicht.
Konkret schlägt laut
„Bester Installateur der Stadt“ beeindruckt weder Kund:innen noch Chatbots. Was zählt, lässt sich nachprüfen: seit wann es den Betrieb gibt, wie viele Leute im Team arbeiten, welche Hersteller Sie warten, in welchen Orten Sie im Einsatz sind. Wer so informiert, wird von Menschen und Maschinen gleichermaßen gefunden.