Impressum für Handwerksbetriebe in Deutschland: Pflicht, Kür und typische Fehler

Die fünf häufigsten Fehler im Handwerker-Impressum

1. Veraltete Rechtsgrundlage: „Angaben gemäß § 5 TMG“ steht noch auf vielen Seiten. Das TMG gibt es seit Mai 2024 nicht mehr.
2. Nur ein Kontaktweg: Eine E-Mail-Adresse reicht nicht, wenn Kund:innen Sie nicht auch schnell und unmittelbar erreichen können. Der ZDH nennt E-Mail und Telefonnummer.
3. GmbH ohne Vertretung: Bei GmbH und UG fehlen oft Geschäftsführer:in, Registergericht und Registernummer.
4. Impressum nur auf der Startseite: Es muss von jeder Seite aus leicht erreichbar sein, laut ZDH nach spätestens zwei Klicks. Am sichersten ist der Footer.
5. Social Media vergessen: Auch Ihr Facebook- oder Instagram-Profil braucht einen Weg zum Impressum.

Was § 5 DDG für Handwerksbetriebe bedeutet

Das Gesetz gilt für alle geschäftsmäßigen digitalen Dienste, also auch für die Website Ihres Betriebs, selbst wenn Sie darüber nichts verkaufen. Die Tabelle übersetzt die einzelnen Nummern in den Alltag eines Handwerksbetriebs.

Die Handwerksrolle taucht in § 5 DDG nicht ausdrücklich auf, denn sie ist kein Handelsregister im Sinne der Nr. 4. Viele Betriebe nennen sie trotzdem, zusammen mit der zuständigen Handwerkskammer, weil Kund:innen so sehen, dass ein eingetragener Fachbetrieb dahintersteht. Das ist freiwillig und völlig unproblematisch.

Handwerkskammer und Meistertitel: Pflicht oder Kür?

Hier unterscheiden sich viele Muster im Netz. Nach der Auslegung des Zentralverbands des Deutschen Handwerks (ZDH) sind nur die Gesundheitshandwerke reglementierte Berufe im Sinne von § 5 Abs. 1 Nr. 5 DDG: Augenoptiker, Hörakustiker, Orthopädietechniker, Orthopädieschuhmacher und Zahntechniker. Diese Betriebe nennen Kammer, gesetzliche Berufsbezeichnung, Deutschland als Staat und die Handwerksordnung. Für Elektro-, Dach- oder Malerbetriebe ist das nach dieser Lesart keine Pflicht.

Muster: Impressum einer Handwerks-GmbH

Ein fiktiver Dachdeckerbetrieb aus Rosenheim, als GmbH organisiert, mit 14 Beschäftigten und einem kleinen Ratgeber-Blog auf der Website:

• Dachtechnik Muster GmbH, Innstraße 5, 83022 Rosenheim
• Vertreten durch die Geschäftsführer Max Muster (Dachdeckermeister) und Eva Muster
• Telefon 08031 123456, E-Mail info@dachtechnik-muster.de
• Registergericht: Amtsgericht Traunstein, HRB 12345
• USt-IdNr.: DE123456789
• Eingetragen in die Handwerksrolle der Handwerkskammer für München und Oberbayern (freiwillige Angabe)
• Verantwortlich für redaktionelle Inhalte nach § 18 Abs. 2 MStV: Max Muster, Anschrift wie oben
• Verbraucherstreitbeilegung: Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Prüfen Sie das zuständige Registergericht in Ihrem Handelsregisterauszug: In Bayern ist es nicht immer das Amtsgericht am Firmensitz. Ein Einzelunternehmer ohne Handelsregistereintrag lässt die Registerzeile einfach weg.

Zusatzangaben: VSBG, MStV und DL-InfoV

Verbraucherschlichtung nach § 36 VSBG

Hatte Ihr Betrieb am 31. Dezember des Vorjahres mehr als zehn Beschäftigte und haben Sie eine Website oder AGB, erklären Sie, ob Sie bereit oder verpflichtet sind, an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Kleinere Betriebe sind davon befreit. Der früher übliche Link zur Online-Streitbeilegungsplattform der EU ist überholt: Die Plattform wurde im Juli 2025 eingestellt, der Hinweis kann raus.

Verantwortliche Person nach § 18 Abs. 2 MStV

Sobald Ihre Website journalistisch-redaktionell gestaltete Inhalte hat, etwa einen Blog mit Ratgebern zur Dachsanierung oder News aus dem Betrieb, nennen Sie eine verantwortliche natürliche Person mit Namen und Anschrift. Eine reine Leistungsübersicht braucht das nicht. Im Zweifel nehmen Sie die Zeile auf, sie kostet nichts.

Dienstleistungs-Informationspflichten (DL-InfoV)

Die DL-InfoV verlangt vor Vertragsschluss unter anderem Angaben zu AGB, Rechtswahl, Garantien über die gesetzliche Gewährleistung hinaus und, falls eine besteht, zu einer Berufshaftpflichtversicherung mit Versicherer und räumlichem Geltungsbereich (§ 2 Abs. 1 Nr. 11). Sie dürfen diese Informationen auch elektronisch bereitstellen. Ob die gewöhnliche Betriebshaftpflicht eines Handwerksbetriebs darunter fällt, wird unterschiedlich gesehen; viele Betriebe nennen sie vorsorglich auf der Website oder im Angebot.

Datenschutzerklärung und Einwilligungen

Neben dem Impressum braucht Ihre Website eine Datenschutzerklärung nach Art. 13 DSGVO. Für Cookies und alle anderen Zugriffe auf das Endgerät, die nicht unbedingt erforderlich sind, verlangt § 25 TDDDG eine Einwilligung. Konkret im Handwerk:

Wer über die Website auch Mitarbeiter:innen sucht, findet Hinweise zu Stellenanzeigen und Bewerbungsformularen im Beitrag Mitarbeiter finden im Handwerk.

Barrierefreiheitsstärkungsgesetz: meist nicht betroffen

Das BFSG gilt seit 28. Juni 2025 für bestimmte Produkte und Dienstleistungen, darunter Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr, über die Verbraucher:innen online Verträge abschließen. Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten, sind ausgenommen (§ 3 Abs. 3 BFSG). Gemeint sind Betriebe mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens 2 Mio. € Jahresumsatz oder Bilanzsumme. Ein Malerbetrieb mit sechs Leuten und einem Anfrageformular hat damit keinen Handlungsbedarf. Ein SHK-Betrieb mit 25 Beschäftigten und Online-Shop für Ersatzteile sollte das Thema dagegen ernst nehmen.

Pflichtangaben jenseits der Website

Für die Beschriftung des Firmenwagens kennt das Impressumsrecht keine allgemeine Pflicht. Wer dort aber mit „Meisterbetrieb“, „24-Stunden-Notdienst“ oder Festpreisen wirbt, muss die Regeln des Wettbewerbsrechts einhalten. Mehr dazu im Beitrag Werbung und Preisangaben im Handwerk in Deutschland.

Sie gründen gerade? Dann finden Sie alle Schritte von der Handwerksrolle bis zur Gewerbeanmeldung im Leitfaden Handwerksbetrieb gründen in Deutschland.