Impressum und Offenlegung für Handwerksbetriebe in Österreich

Vier Gesetze, eine Seite

Sie brauchen keine vier verschiedenen Seiten. Alle Angaben dürfen gemeinsam unter einem Link „Impressum“ stehen, der von jeder Unterseite aus erreichbar ist, üblicherweise im Footer. Wichtig ist nur, dass nichts fehlt.

Das Impressum nach § 5 ECG für Gewerbetreibende

Das E-Commerce-Gesetz verlangt, dass bestimmte Informationen ständig, leicht und unmittelbar zugänglich sind. Für Handwerksbetriebe ist vor allem Ziffer 6 interessant: Wer gewerberechtlichen Vorschriften unterliegt, nennt die Kammer, die Berufsbezeichnung, den Staat, in dem sie verliehen wurde, und die anwendbaren Vorschriften samt Zugang.

Bei der Aufsichtsbehörde ist die Rechtslage nicht ganz eindeutig. Die WKO empfiehlt Gewerbetreibenden, die Gewerbebehörde anzugeben, also jene Bezirkshauptmannschaft oder jenen Magistrat, bei dem Ihr Gewerbe angemeldet ist. Das kostet eine Zeile und erspart Diskussionen.

Ein Muster aus der Praxis

So könnte das Impressum eines fiktiven Elektrobetriebs in Linz aussehen, der als Einzelunternehmen ohne Firmenbucheintrag geführt wird:

• Johann Muster, Elektrotechnik Muster, Industriezeile 12, 4020 Linz
• Telefon +43 732 123456, E-Mail office@elektro-muster.at
• Gewerbe: Elektrotechnik (reglementiertes Gewerbe), verliehen in Österreich; Standort der Gewerbeberechtigung: 4020 Linz
• Gewerbebehörde: Magistrat der Landeshauptstadt Linz
• Mitglied der Wirtschaftskammer Oberösterreich, Landesinnung der Elektro-, Gebäude-, Alarm- und Kommunikationstechniker
• Anwendbare Rechtsvorschrift: Gewerbeordnung 1994, abrufbar unter www.ris.bka.gv.at
• UID-Nummer: ATU12345678
• Offenlegung nach § 25 MedienG: Medieninhaber Johann Muster, Unternehmensgegenstand Elektrotechnik, Sitz in Linz

Haben Sie mehrere Gewerbe, etwa Gas- und Sanitärtechnik und Heizungstechnik, führen Sie alle an. Wer in einem Bezirk außerhalb einer Statutarstadt sitzt, nennt die Bezirkshauptmannschaft, etwa „Bezirkshauptmannschaft Schwaz“. Den exakten Namen Ihrer Innung finden Sie im WKO-Firmen A-Z unter Ihrem Eintrag.

e.U., OG und GmbH: die Angaben nach § 14 UGB

Sind Sie im Firmenbuch eingetragen, verlangt § 14 UGB auf Geschäftsbriefen, Bestellscheinen und auf der Website die Firma, die Rechtsform, den Sitz, die Firmenbuchnummer und das Firmenbuchgericht. Ein e.U. nennt zusätzlich den eigenen Namen, wenn er sich von der Firma unterscheidet. Bei einer OG oder KG, in der keine natürliche Person unbeschränkt haftet, kommen die Angaben zu den haftenden Gesellschaftern dazu.

Die Offenlegung nach dem Mediengesetz

Jede Website ist für das Mediengesetz ein Medium. Die Offenlegung nach § 25 MedienG fällt bei Handwerker-Websites aber kurz aus: Wenn die Seite nichts enthält, was über die Darstellung des eigenen Betriebs hinaus die öffentliche Meinung beeinflussen soll, reichen nach Abs. 5 Name oder Firma, gegebenenfalls Unternehmensgegenstand und Wohnort oder Sitz.

Datenschutz, Cookies und Kontaktformular

Die Datenschutzerklärung ist kein Teil des Impressums, gehört aber genauso in den Footer. Nach Art. 13 DSGVO erklären Sie, welche Daten Sie wofür verarbeiten, wie lange Sie sie speichern und welche Rechte Kund:innen haben. Für Handwerksbetriebe sind drei Punkte typisch:

• Anfrageformular mit Foto-Upload: Kund:innen schicken Fotos vom tropfenden Siphon oder vom Riss in der Fassade. Auf diesen Fotos sind oft Wohnungen, Hausnummern oder Personen zu sehen. Speichern Sie die Bilder nur so lange, wie Sie sie für Angebot und Auftrag brauchen, und weisen Sie im Formular darauf hin, keine Personen zu fotografieren.
• Google Maps und YouTube: Eingebettete Karten und Videos laden Daten von Google, sobald die Seite geöffnet wird. Für Cookies und ähnliche Zugriffe auf das Endgerät verlangt § 165 Abs. 3 TKG 2021 eine Einwilligung. Laden Sie die Karte daher erst nach einem Klick oder verlinken Sie einfach auf Google Maps.
• Schriften und Plugins: 2022 haben in Österreich zahlreiche Betriebe Forderungsschreiben wegen dynamisch eingebundener Google Fonts bekommen. Binden Sie Schriften lokal ein, dann stellt sich die Frage nicht.

Barrierefreiheit: Wer vom BaFG betroffen ist

Das Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) ist am 28. Juni 2025 in Kraft getreten. Es nennt abschließend, welche Produkte und Dienstleistungen barrierefrei sein müssen, unter anderem Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr, also etwa Online-Shops oder Websites, über die Verbraucher:innen Verträge abschließen. Kleinstunternehmen, also Betriebe mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens 2 Mio. € Jahresumsatz oder Bilanzsumme, sind bei Dienstleistungen ausgenommen.

Für den typischen Handwerksbetrieb mit Website, Telefonnummer und Anfrageformular ist das BaFG damit selten ein Thema. Wachsen Sie über zehn Beschäftigte und verkaufen Sie online, etwa Ersatzteile, Gutscheine oder fix bepreiste Wartungen, sollten Sie es prüfen. Gute Lesbarkeit, ausreichende Kontraste und Alternativtexte für Fotos lohnen sich aber ohnehin: Viele Ihrer Kund:innen sind über 60.

Wo Ihre Pflichtangaben sonst noch hingehören

Was Sie auf Firmenbus, Website und Bautafel versprechen dürfen, etwa „Meisterbetrieb“, Preise oder Bewertungen, lesen Sie im Beitrag Werbung und Preisangaben im Handwerk in Österreich.

Was bei Fehlern droht

Ein Verstoß gegen § 5 ECG ist eine Verwaltungsübertretung mit einer Geldstrafe bis zu 3.000 € (§ 26 ECG). Teurer wird es meist über das Wettbewerbsrecht: Mitbewerber oder der Schutzverband können auf Unterlassung klagen, und die Kosten dafür tragen Sie. In beiden Fällen gilt: Ein vollständiges Impressum ist billiger als jede Diskussion darüber.

Sie bauen gerade eine neue Website? Welche Inhalte neben dem Impressum Anfragen bringen, zeigt der Beitrag Website-Inhalte für Handwerksbetriebe. Wer gerade erst gründet, findet alle Schritte im Leitfaden Handwerksbetrieb gründen in Österreich.