Главное вкратце
- По § 5 ECG в Impressum (выходные данные сайта) входят имя, адрес, e-mail и телефон, а для владельцев промысла ещё Wirtschaftskammer или Landesinnung, название профессии со страной присвоения и указание на Gewerbeordnung со ссылкой.
- В качестве надзорного органа WKO советует указывать Gewerbebehörde, то есть промысловое ведомство: Bezirkshauptmannschaft (окружную администрацию) или Magistrat.
- § 63 GewO дополнительно требует на сайте ваше имя и место осуществления промысла (Standort der Gewerbeberechtigung). Фирмы из Firmenbuch по § 14 UGB добавляют правовую форму, местонахождение, номер в Firmenbuch и суд, который ведёт реестр.
- Offenlegung по § 25 MedienG для обычного сайта мастера короткая: имя, предмет деятельности и местонахождение.
- Сюда же относятся политика конфиденциальности, согласие на Google Maps и подобные сервисы, а также осторожность с загрузкой фото. Barrierefreiheitsgesetz не касается микропредприятий, оказывающих услуги.
Эта статья носит общий информационный характер и не является юридической или налоговой консультацией. Правила меняются: уточняйте детали в своей Wirtschaftskammer или Handwerkskammer, в своей гильдии (Innung) или у налогового консультанта.
Четыре закона, одна страница
Четыре отдельные страницы не нужны. Все сведения можно собрать под одной ссылкой «Impressum», доступной с любой страницы сайта, обычно в футере. Главное, чтобы ничего не было упущено.
| Закон | Что требует | Для кого |
|---|---|---|
| § 5 ECG | Имя, адрес, контакты, палата, название профессии, Gewerbeordnung, надзорный орган, при наличии UID и Firmenbuch | Сайт любой фирмы |
| § 63 GewO | Имя и место осуществления промысла | Владельцы промысла без записи в Firmenbuch |
| § 14 UGB | Фирменное наименование, правовая форма, местонахождение, номер и суд Firmenbuch | e.U., OG, KG, GmbH |
| § 25 MedienG | Offenlegung: имя или фирма, предмет деятельности, место жительства или местонахождение | Любой сайт; больше при контенте, влияющем на общественное мнение |
Impressum по § 5 ECG для владельцев промысла
Закон об электронной коммерции требует, чтобы определённые сведения были постоянно, легко и напрямую доступны. Для ремесленных фирм важнее всего пункт 6: тот, кто подчиняется промысловому праву, называет палату, название профессии, страну, где оно присвоено, и применимые нормы со ссылкой на них.
Обязательные данные для вашей фирмы:
- Имя или фирменное наименование по Firmenbuch (австрийскому торговому реестру). Без Firmenbuch: фамилия и как минимум одно имя полностью
- Фактический адрес фирмы, абонентского ящика недостаточно
- E-mail и номер телефона: по разъяснению WKO одного e-mail мало
- Палата: как минимум Wirtschaftskammer вашей федеральной земли, разумно также с Landesinnung (земельным цехом вашего ремесла)
- Название профессии (ваш промысел) и Австрия как страна присвоения
- Указание на Gewerbeordnung (промысловый устав) со ссылкой на RIS
- Надзорный орган: Gewerbebehörde, то есть Bezirkshauptmannschaft или Magistrat
- UID-номер (налоговый номер плательщика НДС), если он есть, и номер Firmenbuch с судом реестра, если фирма зарегистрирована
С надзорным органом правовая ситуация не вполне однозначна. WKO советует владельцам промысла указывать Gewerbebehörde, то есть ту Bezirkshauptmannschaft или тот Magistrat, где зарегистрирован ваш промысел. Это одна строка, которая избавляет от споров.
Образец из практики
Так мог бы выглядеть Impressum вымышленной электромонтажной фирмы в Линце, работающей как индивидуальное предприятие без записи в Firmenbuch:
- Johann Muster, Elektrotechnik Muster, Industriezeile 12, 4020 Linz
- Телефон +43 732 123456, e-mail office@elektro-muster.at
- Промысел: Elektrotechnik (регламентированный промысел), присвоен в Австрии; место осуществления промысла: 4020 Linz
- Gewerbebehörde: Magistrat der Landeshauptstadt Linz
- Член Wirtschaftskammer Oberösterreich, Landesinnung der Elektro-, Gebäude-, Alarm- und Kommunikationstechniker
- Применимая норма: Gewerbeordnung 1994, доступна на www.ris.bka.gv.at
- UID-номер: ATU12345678
- Offenlegung по § 25 MedienG: владелец медиа Johann Muster, предмет деятельности электротехника, местонахождение Линц
Если у вас несколько промыслов, например газо- и сантехника и отопительная техника, перечислите все. Если фирма находится в округе за пределами уставного города, укажите Bezirkshauptmannschaft, например «Bezirkshauptmannschaft Schwaz». Точное название своего цеха вы найдёте в WKO-Firmen A-Z в своей записи.
Impressum для вашей фирмы за две минуты
Бесплатный генератор Impressum спрашивает промысел, ведомство, палату и правовую форму и правильно собирает данные по ECG, Gewerbeordnung, UGB и Offenlegung. Введённые данные остаются в вашем браузере.
e.U., OG и GmbH: данные по § 14 UGB
Если вы внесены в Firmenbuch, § 14 UGB требует указывать на деловых письмах, бланках заказов и на сайте фирменное наименование, правовую форму, местонахождение, номер Firmenbuch и суд реестра. e.U. (зарегистрированный индивидуальный предприниматель) дополнительно указывает собственное имя, если оно отличается от наименования фирмы. В OG или KG, где ни одно физическое лицо не несёт неограниченной ответственности, добавляются данные об ответственных партнёрах.
| Правовая форма | Дополнительно в Impressum | Пример |
|---|---|---|
| Индивидуальное предприятие | Место осуществления промысла (§ 63 GewO) | Standort: 8020 Graz |
| e.U. | Фирма, правовая форма, местонахождение, FN, суд реестра; имя владельца, если оно отличается от фирмы | Malerei Novak e.U., Sitz Graz, FN 123456a, Landesgericht für ZRS Graz |
| OG / KG | Фирма, правовая форма, местонахождение, FN, суд реестра | Fliesen Huber & Gruber OG |
| GmbH | Фирма, правовая форма, местонахождение, FN, суд реестра; в Offenlegung управляющие и структура долей | Haustechnik Wimmer GmbH, управляющий Peter Wimmer, 100 % участник |
Offenlegung по закону о медиа
Для Mediengesetz любой сайт является медиа. Но Offenlegung (раскрытие сведений о владельце) по § 25 MedienG для сайта мастера короткая: если на сайте нет ничего, что сверх представления собственной фирмы должно влиять на общественное мнение, по абз. 5 достаточно имени или фирмы, при необходимости предмета деятельности, а также места жительства или местонахождения.
Защита данных, cookies и форма обратной связи
Политика конфиденциальности не входит в Impressum, но так же должна быть в футере. По ст. 13 DSGVO (GDPR) вы объясняете, какие данные и для чего обрабатываете, как долго храните и какие права есть у клиентов. Для ремесленных фирм типичны три момента:
- Форма заявки с загрузкой фото: клиенты присылают фото капающего сифона или трещины на фасаде. На таких фото часто видны квартиры, номера домов или люди. Храните снимки только столько, сколько они нужны для предложения и заказа, и попросите в форме не фотографировать людей.
- Google Maps и YouTube: встроенные карты и видео загружают данные с серверов Google сразу при открытии страницы. Для cookies и подобного доступа к устройству § 165 абз. 3 TKG 2021 требует согласия. Поэтому загружайте карту только после клика или просто дайте ссылку на Google Maps.
- Шрифты и плагины: в 2022 году многие австрийские фирмы получили письма с денежными требованиями из-за динамически подключённых Google Fonts. Подключайте шрифты локально, и вопрос отпадёт сам собой.
Как сделать правильно
- Короткая форма: имя, телефон, адрес объекта и описание
- Cookie-баннер, в котором отказаться так же просто, как согласиться
- После завершения заказа удалять фото из заявок или переносить их в архив заказов
- Собственная политика конфиденциальности, где названы сервисы, которыми вы реально пользуетесь
Лучше не надо
- Требовать дату рождения, обязательный номер мобильного или другие лишние данные
- Копировать политику конфиденциальности другой фирмы
- Загружать Google Maps, пиксель Facebook и аналитику без согласия
- Бессрочно хранить письма с фото в почтовых ящиках всех сотрудников
Доступность: кого касается BaFG
С 28 июня 2025 года действует Barrierefreiheitsgesetz (BaFG), закон о доступности. Он охватывает закрытый перечень продуктов и услуг, в том числе услуги электронной коммерции, например интернет-магазины или сайты, через которые потребители заключают договоры. Микропредприятия, то есть фирмы с числом сотрудников меньше десяти и годовым оборотом или балансом не более 2 млн €, в части услуг освобождены.
Для типичной ремесленной фирмы с сайтом, номером телефона и формой заявки BaFG поэтому редко актуален. Если у вас станет больше десяти сотрудников и вы начнёте продавать онлайн, например запчасти, подарочные сертификаты или обслуживание по фиксированной цене, стоит это проверить. Хорошая читаемость, достаточный контраст и альтернативный текст к фото окупаются в любом случае: многим вашим клиентам больше 60 лет.
Где ещё нужны обязательные данные
| Канал | Что действует | Совет из практики |
|---|---|---|
| Facebook, Instagram, LinkedIn | По данным WKO, обязанность информирования действует и в соцсетях | Поставить в профиле хорошо заметную ссылку «Impressum» на ваш сайт |
| E-mail, предложения, Kostenvoranschläge (сметы) | Деловые письма: § 63 GewO или § 14 UGB | Данные в подпись e-mail и в нижний колонтитул шаблона предложения |
| Рассылка | Offenlegung и Impressum по Mediengesetz | Короткий Impressum в конце каждого выпуска |
| Профиль компании в Google | Отдельного поля для Impressum нет | Дать ссылку на сайт, чтобы клиенты находили данные в один клик |
| Фирменный фургон, строительный щит | Ни ECG, ни § 63 GewO не упоминают транспорт | Имя и телефон всё равно хорошая реклама; правила рекламы действуют и там |
Что можно обещать на фургоне, сайте и строительном щите, например «Meisterbetrieb», цены или отзывы, читайте в статье Реклама и указание цен для мастеров в Австрии.
Чем грозят ошибки
Нарушение § 5 ECG является административным правонарушением со штрафом до 3 000 € (§ 26 ECG). Дороже обычно обходится конкурентное право: конкуренты или Schutzverband (союз по защите от недобросовестной конкуренции) могут подать иск о прекращении нарушения, а расходы ложатся на вас. В обоих случаях полный Impressum дешевле любого спора о нём.
Проверить промысел
Точную формулировку ваших разрешений вы найдёте в выписке из GISA (реестра промыслов) или в WKO-Firmen A-Z.
Создать Impressum
Внести все данные в генератор Impressum и разместить текст на сайте.
Ссылка в футере
«Impressum» и «Datenschutz» на каждой странице, в том числе на лендингах и в блоге.
Обновить подпись и профили
Привести подпись e-mail, шаблон предложения и профили в соцсетях к одному виду.
Проверять раз в год
Новая правовая форма, новый адрес или дополнительный промысел? Сразу внесите изменения.
Вы как раз делаете новый сайт? Какое содержание помимо Impressum приносит заявки, показывает статья Содержание сайта для ремесленной фирмы. Если вы только открываете дело, все шаги собраны в руководстве Как открыть ремесленную фирму в Австрии.
Источники
- E-Commerce-Gesetz, § 5 (общие обязанности информирования), RIS
- E-Commerce-Gesetz, § 26 (административные штрафы), RIS
- Gewerbeordnung 1994, § 63 (наименование), RIS
- Unternehmensgesetzbuch, § 14 (деловые документы), RIS
- Mediengesetz, § 25 (Offenlegung), RIS
- Telekommunikationsgesetz 2021, § 165 (cookies), RIS
- WKO: обязанности информирования по E-Commerce-Gesetz
- Общий регламент по защите данных (ЕС) 2016/679
- USP: Barrierefreiheitsgesetz (BaFG)
- WKO: Barrierefreiheitsgesetz в электронной коммерции
