Najważniejsze w skrócie
- Według § 5 ECG do Impressum (noty prawnej na stronie) należą nazwisko, adres, e-mail i telefon, a w przypadku przedsiębiorców Wirtschaftskammer lub Landesinnung, nazwa zawodu wraz z państwem oraz odesłanie do Gewerbeordnung z linkiem.
- Jako organ nadzoru WKO zaleca podać Gewerbebehörde, czyli Bezirkshauptmannschaft lub Magistrat.
- § 63 GewO wymaga na stronie dodatkowo Państwa nazwiska i miejsca wykonywania uprawnienia (Standort der Gewerbeberechtigung). Firmy wpisane do Firmenbuch uzupełniają według § 14 UGB formę prawną, siedzibę, numer i sąd rejestrowy.
- Offenlegung według § 25 MedienG jest przy typowej stronie fachowca krótka: nazwisko, przedmiot działalności i siedziba.
- Należą do tego polityka prywatności, zgoda na Google Maps i podobne usługi oraz ostrożność przy przesyłaniu zdjęć. Barrierefreiheitsgesetz nie dotyczy mikroprzedsiębiorstw w zakresie usług.
Ten artykuł ma charakter ogólnej informacji i nie jest poradą prawną ani podatkową. Przepisy się zmieniają: szczegóły warto sprawdzić w izbie gospodarczej lub rzemieślniczej, w swoim cechu albo u doradcy podatkowego.
Cztery ustawy, jedna podstrona
Nie potrzebują Państwo czterech osobnych podstron. Wszystkie dane mogą się znaleźć razem pod jednym linkiem „Impressum”, dostępnym z każdej podstrony, zwykle w stopce. Ważne jest tylko, żeby niczego nie brakowało.
| Ustawa | Czego wymaga | Dotyczy |
|---|---|---|
| § 5 ECG | Nazwisko, adres, kontakt, izba, nazwa zawodu, Gewerbeordnung, organ nadzoru, ewentualnie UID i Firmenbuch | Każdej strony firmowej |
| § 63 GewO | Nazwisko i miejsce wykonywania uprawnienia | Przedsiębiorców bez wpisu do Firmenbuch |
| § 14 UGB | Firma, forma prawna, siedziba, numer Firmenbuch, sąd rejestrowy | e.U., OG, KG, GmbH |
| § 25 MedienG | Offenlegung: nazwisko lub firma, przedmiot działalności, miejsce zamieszkania lub siedziba | Każdej strony; więcej przy treściach opiniotwórczych |
Impressum według § 5 ECG dla przedsiębiorców
Ustawa o handlu elektronicznym (E-Commerce-Gesetz) wymaga, by określone informacje były stale, łatwo i bezpośrednio dostępne. Dla firm rzemieślniczych najważniejszy jest punkt 6: kto podlega przepisom prawa działalności gospodarczej, podaje izbę, nazwę zawodu, państwo, w którym ją nadano, oraz właściwe przepisy wraz z dostępem do nich.
Obowiązkowe dane dla Państwa firmy:
- Nazwisko lub firma według Firmenbuch. Bez wpisu: nazwisko z co najmniej jednym pełnym imieniem
- Adres geograficzny firmy, skrytka pocztowa nie wystarczy
- Adres e-mail i numer telefonu: według informacji WKO sam e-mail nie wystarcza
- Izba: co najmniej Wirtschaftskammer Państwa kraju związkowego, najlepiej z Landesinnung
- Nazwa zawodu (Państwa działalność) i Austria jako państwo nadania
- Odesłanie do Gewerbeordnung z linkiem do RIS (oficjalnego systemu informacji prawnej)
- Organ nadzoru: Gewerbebehörde, czyli Bezirkshauptmannschaft lub Magistrat
- Numer UID, jeśli go Państwo mają, oraz numer Firmenbuch z sądem rejestrowym, jeśli firma jest wpisana
W kwestii organu nadzoru stan prawny nie jest całkiem jednoznaczny. WKO zaleca przedsiębiorcom podawać Gewerbebehörde, czyli tę Bezirkshauptmannschaft lub ten Magistrat, gdzie zgłoszono działalność. Kosztuje to jedną linijkę i oszczędza dyskusji.
Wzór z praktyki
Tak mogłoby wyglądać Impressum fikcyjnej firmy elektrycznej z Linzu, prowadzonej jako jednoosobowa działalność bez wpisu do Firmenbuch:
- Johann Muster, Elektrotechnik Muster, Industriezeile 12, 4020 Linz
- Telefon +43 732 123456, E-Mail office@elektro-muster.at
- Gewerbe: Elektrotechnik (reglementiertes Gewerbe), verliehen in Österreich; Standort der Gewerbeberechtigung: 4020 Linz
- Gewerbebehörde: Magistrat der Landeshauptstadt Linz
- Mitglied der Wirtschaftskammer Oberösterreich, Landesinnung der Elektro-, Gebäude-, Alarm- und Kommunikationstechniker
- Anwendbare Rechtsvorschrift: Gewerbeordnung 1994, abrufbar unter www.ris.bka.gv.at
- UID-Nummer: ATU12345678
- Offenlegung nach § 25 MedienG: Medieninhaber Johann Muster, Unternehmensgegenstand Elektrotechnik, Sitz in Linz
Wzór celowo zostawiamy po niemiecku, bo tak powinien stać na stronie. Jeśli mają Państwo kilka działalności, na przykład Gas- und Sanitärtechnik oraz Heizungstechnik, należy wymienić wszystkie. Kto ma siedzibę w powiecie poza miastem statutowym, podaje Bezirkshauptmannschaft, np. „Bezirkshauptmannschaft Schwaz”. Dokładną nazwę swojego cechu znajdą Państwo w wyszukiwarce WKO-Firmen A-Z przy swoim wpisie.
Impressum dla Państwa firmy w dwie minuty
Bezpłatny generator Impressum pyta o działalność, urząd, izbę i formę prawną, a potem poprawnie łączy ECG, Gewerbeordnung, UGB i Offenlegung. Wpisane dane zostają w Państwa przeglądarce.
e.U., OG i GmbH: dane według § 14 UGB
Jeśli są Państwo wpisani do Firmenbuch, § 14 UGB wymaga na pismach handlowych, formularzach zamówień i na stronie internetowej podania firmy, formy prawnej, siedziby, numeru Firmenbuch i sądu rejestrowego. e.U. podaje dodatkowo imię i nazwisko właściciela, jeśli różni się od firmy. W OG lub KG, w której żadna osoba fizyczna nie odpowiada bez ograniczeń, dochodzą dane wspólników ponoszących odpowiedzialność.
| Forma prawna | Dodatkowo w Impressum | Przykład |
|---|---|---|
| Einzelunternehmen | Miejsce wykonywania uprawnienia (§ 63 GewO) | Standort: 8020 Graz |
| e.U. | Firma, forma prawna, siedziba, FN, sąd rejestrowy; nazwisko właściciela, jeśli różni się od firmy | Malerei Novak e.U., Sitz Graz, FN 123456a, Landesgericht für ZRS Graz |
| OG / KG | Firma, forma prawna, siedziba, FN, sąd rejestrowy | Fliesen Huber & Gruber OG |
| GmbH | Firma, forma prawna, siedziba, FN, sąd rejestrowy; w Offenlegung członkowie zarządu i struktura udziałów | Haustechnik Wimmer GmbH, Geschäftsführer Peter Wimmer, 100 % Gesellschafter |
Offenlegung według Mediengesetz
Dla ustawy o mediach (Mediengesetz) każda strona internetowa jest medium. Offenlegung, czyli ujawnienie właściciela medium według § 25 MedienG, jest jednak na stronach fachowców krótka: jeśli strona nie zawiera niczego, co poza prezentacją własnej firmy ma wpływać na opinię publiczną, według ust. 5 wystarczą nazwisko lub firma, ewentualnie przedmiot działalności oraz miejsce zamieszkania lub siedziba.
Ochrona danych, cookies i formularz kontaktowy
Polityka prywatności nie jest częścią Impressum, ale tak samo należy do stopki. Zgodnie z art. 13 RODO (DSGVO) wyjaśniają Państwo, jakie dane przetwarzają i w jakim celu, jak długo je przechowują i jakie prawa mają klienci. Dla firm rzemieślniczych typowe są trzy kwestie:
- Formularz zapytania z przesyłaniem zdjęć: Klienci wysyłają zdjęcia cieknącego syfonu albo pęknięcia na elewacji. Na takich zdjęciach często widać mieszkania, numery domów lub osoby. Zdjęcia warto przechowywać tylko tak długo, jak są potrzebne do oferty i zlecenia, a w formularzu zaznaczyć, żeby nie fotografować osób.
- Google Maps i YouTube: Osadzone mapy i filmy pobierają dane z Google, gdy tylko strona się otworzy. Na cookies i podobny dostęp do urządzenia § 165 ust. 3 TKG 2021 wymaga zgody. Mapę lepiej więc ładować dopiero po kliknięciu albo po prostu podlinkować Google Maps.
- Czcionki i wtyczki: W 2022 roku wiele firm w Austrii dostało wezwania do zapłaty z powodu dynamicznie ładowanych Google Fonts. Jeśli czcionki są osadzone lokalnie, problem w ogóle nie powstaje.
Tak warto
- Krótki formularz z nazwiskiem, telefonem, adresem obiektu i opisem
- Baner cookies, w którym odrzucenie jest tak samo proste jak zgoda
- Zdjęcia z zapytań usuwać po zakończeniu zlecenia albo przenosić do archiwum zleceń
- Własna polityka prywatności, która wymienia usługi faktycznie używane na stronie
Lepiej nie
- Żądać daty urodzenia, obowiązkowego numeru komórki lub innych zbędnych danych
- Kopiować politykę prywatności innej firmy
- Ładować Google Maps, piksel Facebooka i Analytics bez zgody
- Trzymać e-maile z zapytaniami i zdjęciami na stałe w skrzynkach wszystkich pracowników
Dostępność: kogo dotyczy BaFG
Od 28 czerwca 2025 roku obowiązuje ustawa o dostępności (Barrierefreiheitsgesetz, BaFG). Obejmuje zamkniętą listę produktów i usług, w tym usługi w handlu elektronicznym, czyli np. sklepy internetowe lub strony, przez które konsumenci zawierają umowy. Mikroprzedsiębiorstwa, czyli firmy zatrudniające mniej niż dziesięć osób i mające najwyżej 2 mln € rocznego obrotu lub sumy bilansowej, są w zakresie usług wyłączone.
Dla typowej firmy rzemieślniczej ze stroną, numerem telefonu i formularzem zapytania BaFG jest więc rzadko tematem. Jeśli urosną Państwo powyżej dziesięciu pracowników i zaczną sprzedawać online, na przykład części zamienne, bony lub przeglądy w stałej cenie, warto to sprawdzić. Dobra czytelność, wystarczające kontrasty i teksty alternatywne do zdjęć i tak się opłacają: wielu Państwa klientów ma ponad 60 lat.
Gdzie jeszcze powinny się znaleźć obowiązkowe dane
| Kanał | Co obowiązuje | Wskazówka praktyczna |
|---|---|---|
| Facebook, Instagram, LinkedIn | Według WKO obowiązki informacyjne dotyczą także mediów społecznościowych | W profilu umieścić dobrze widoczny link „Impressum” do strony |
| E-maile, oferty, kosztorysy | Pisma handlowe: § 63 GewO lub § 14 UGB | Dane do podpisu e-mail i stopki szablonu oferty |
| Newsletter | Offenlegung i Impressum według Mediengesetz | Krótkie Impressum na końcu każdego wydania |
| Profil firmy w Google | Brak osobnego pola na Impressum | Podlinkować stronę, żeby klienci znaleźli dane jednym kliknięciem |
| Bus firmowy, tablica budowy | Ani ECG, ani § 63 GewO nie wymieniają pojazdów | Nazwa i telefon i tak są dobrą reklamą; zasady reklamy obowiązują także tam |
Co wolno obiecywać na busie, stronie i tablicy budowy, np. „Meisterbetrieb”, ceny lub opinie, przeczytają Państwo w artykule Reklama i podawanie cen w rzemiośle w Austrii.
Co grozi za błędy
Naruszenie § 5 ECG to wykroczenie administracyjne zagrożone grzywną do 3000 € (§ 26 ECG). Drożej robi się zwykle przez prawo konkurencji: konkurenci lub Schutzverband (związek ochrony przed nieuczciwą konkurencją) mogą wystąpić z powództwem o zaniechanie, a koszty ponoszą Państwo. W obu przypadkach kompletne Impressum jest tańsze niż jakakolwiek dyskusja na jego temat.
Sprawdzić działalność
Dokładne brzmienie uprawnień znajdą Państwo w wyciągu z GISA lub w WKO-Firmen A-Z.
Utworzyć Impressum
W generatorze Impressum wpisać wszystkie dane i umieścić tekst na stronie.
Podlinkować w stopce
„Impressum” i „Datenschutz” na każdej podstronie, także na stronach docelowych i w blogu.
Dostosować podpis i profile
Podpis e-mail, szablon oferty i profile w mediach społecznościowych zaktualizować do tego samego stanu.
Sprawdzać raz w roku
Nowa forma prawna, nowa lokalizacja lub dodatkowa działalność? Od razu uzupełnić.
Budują Państwo właśnie nową stronę? Jakie treści poza Impressum przynoszą zapytania, pokazuje artykuł Treści strony dla firm rzemieślniczych. Kto dopiero zakłada firmę, znajdzie wszystkie kroki w poradniku Firma rzemieślnicza w Austrii.
Źródła
- E-Commerce-Gesetz, § 5 (Allgemeine Informationspflichten), RIS
- E-Commerce-Gesetz, § 26 (Verwaltungsstrafbestimmungen), RIS
- Gewerbeordnung 1994, § 63 (Namensführung), RIS
- Unternehmensgesetzbuch, § 14 (Geschäftspapiere), RIS
- Mediengesetz, § 25 (Offenlegung), RIS
- Telekommunikationsgesetz 2021, § 165 (cookies), RIS
- WKO: Informationspflichten nach dem E-Commerce-Gesetz
- RODO: rozporządzenie (UE) 2016/679
- USP: Barrierefreiheitsgesetz (BaFG)
- WKO: Barrierefreiheitsgesetz im E-Commerce
