Kısaca en önemlileri
- § 5 ECG'ye göre Impressum'a (künye) ad, adres, e-posta ve telefon, ticari faaliyet sahiplerinde ise Wirtschaftskammer ya da Landesinnung, meslek unvanı ve onu veren devlet ile Gewerbeordnung'a bağlantılı bir atıf girer.
- WKO, denetim makamı olarak Gewerbebehörde'nin, yani Bezirkshauptmannschaft'ın ya da Magistrat'ın yazılmasını önerir.
- § 63 GewO web sitesinde ayrıca adınızı ve Gewerbeberechtigung'un (meslek izninin) bulunduğu yeri ister. Firmenbuch'a kayıtlı işletmeler § 14 UGB'ye göre şirket türünü, merkezi, Firmenbuch numarasını ve sicil mahkemesini ekler.
- Tipik bir usta web sitesinde § 25 MedienG'ye göre Offenlegung (açıklama) kısadır: ad, faaliyet konusu ve merkez.
- Gizlilik beyanı, Google Maps ve benzerleri için onay ve fotoğraf yüklemelerinde dikkat de bunlara dahildir. Barrierefreiheitsgesetz hizmetlerde mikro işletmeleri kapsamaz.
Bu yazı genel bilgi amaçlıdır, hukuki veya vergi danışmanlığı yerine geçmez. Kurallar değişebilir: Ayrıntıları bağlı olduğunuz ekonomi veya zanaat odasına, meslek birliğinize ya da mali müşavirinize danışın.
Dört kanun, tek sayfa
Dört ayrı sayfaya ihtiyacınız yok. Tüm bilgiler, her alt sayfadan ulaşılabilen tek bir “Impressum” bağlantısı altında, genellikle sayfanın alt kısmında (footer) birlikte durabilir. Önemli olan tek şey hiçbir şeyin eksik olmamasıdır.
| Kanun | Ne istiyor | Kimler için geçerli |
|---|---|---|
| § 5 ECG | Ad, adres, iletişim, oda, meslek unvanı, Gewerbeordnung, denetim makamı, varsa UID ve Firmenbuch | Bir işletmenin her web sitesi |
| § 63 GewO | Ad ve Gewerbeberechtigung'un bulunduğu yer | Firmenbuch kaydı olmayan ticari faaliyet sahipleri |
| § 14 UGB | Ticaret unvanı, şirket türü, merkez, Firmenbuch numarası, Firmenbuch mahkemesi | e.U., OG, KG, GmbH |
| § 25 MedienG | Offenlegung: ad ya da unvan, faaliyet konusu, ikametgâh ya da merkez | Her web sitesi; kamuoyunu etkileyen içeriklerde daha fazlası |
Ticari faaliyet sahipleri için § 5 ECG'ye göre Impressum
E-Commerce-Gesetz (elektronik ticaret kanunu), belirli bilgilerin sürekli, kolay ve doğrudan erişilebilir olmasını ister. Zanaat işletmeleri için özellikle 6. bent ilginçtir: Meslek hukuku kurallarına tabi olan, odayı, meslek unvanını, unvanın verildiği devleti ve uygulanacak kuralları erişim yoluyla birlikte belirtir.
İşletmeniz için zorunlu bilgiler:
- Firmenbuch'a göre ad ya da ticaret unvanı. Firmenbuch kaydı yoksa: soyadı ve en az bir tam yazılmış ad
- İşletmenin coğrafi adresi, posta kutusu yetmez
- E-posta adresi ve telefon numarası: WKO'nun bilgisine göre tek başına e-posta yeterli değildir
- Oda: en azından eyaletinizin Wirtschaftskammer'i, mantıklı olanı Landesinnung ile birlikte
- Meslek unvanı (Gewerbe'niz) ve unvanı veren devlet olarak Avusturya
- RIS'e bağlantıyla Gewerbeordnung'a atıf
- Denetim makamı: Gewerbebehörde, yani Bezirkshauptmannschaft ya da Magistrat
- Varsa UID numarası ve kayıtlıysa Firmenbuch numarası ile Firmenbuch mahkemesi
Denetim makamı konusunda hukuki durum tam net değildir. WKO, ticari faaliyet sahiplerine Gewerbebehörde'yi, yani Gewerbe'nizin kayıtlı olduğu Bezirkshauptmannschaft'ı ya da Magistrat'ı yazmalarını önerir. Bu bir satıra mal olur ve tartışmaları önler.
Uygulamadan bir örnek
Linz'de Firmenbuch kaydı olmadan şahıs işletmesi olarak yürütülen hayalî bir elektrik işletmesinin Impressum'u şöyle görünebilir:
- Johann Muster, Elektrotechnik Muster, Industriezeile 12, 4020 Linz
- Telefon +43 732 123456, e-posta office@elektro-muster.at
- Gewerbe: Elektrotechnik (reglementiertes Gewerbe), Avusturya'da verilmiştir; Gewerbeberechtigung'un yeri: 4020 Linz
- Gewerbebehörde: Magistrat der Landeshauptstadt Linz
- Wirtschaftskammer Oberösterreich üyesi, Landesinnung der Elektro-, Gebäude-, Alarm- und Kommunikationstechniker
- Uygulanacak mevzuat: Gewerbeordnung 1994, www.ris.bka.gv.at adresinden erişilebilir
- UID numarası: ATU12345678
- § 25 MedienG'ye göre Offenlegung: Medya sahibi Johann Muster, faaliyet konusu Elektrotechnik, merkez Linz
Gas- und Sanitärtechnik ile Heizungstechnik gibi birden fazla Gewerbe'niz varsa hepsini yazın. Bir statü şehri dışında bir ilçede bulunan, Bezirkshauptmannschaft'ı yazar, örneğin “Bezirkshauptmannschaft Schwaz”. Innung'unuzun tam adını WKO-Firmen A-Z'de kendi kaydınızın altında bulursunuz.
İşletmeniz için iki dakikada Impressum
Ücretsiz Impressum oluşturucu Gewerbe, makam, oda ve şirket türünü sorar; ECG, Gewerbeordnung, UGB ve Offenlegung bilgilerini doğru şekilde bir araya getirir. Girdileriniz tarayıcınızda kalır.
e.U., OG ve GmbH: § 14 UGB'ye göre bilgiler
Firmenbuch'a (ticaret siciline) kayıtlıysanız, § 14 UGB iş mektuplarında, sipariş formlarında ve web sitesinde ticaret unvanını, şirket türünü, merkezi, Firmenbuch numarasını ve Firmenbuch mahkemesini ister. Bir e.U., ticaret unvanından farklıysa kendi adını da yazar. Sınırsız sorumlu bir gerçek kişinin bulunmadığı bir OG ya da KG'de sorumlu ortaklarla ilgili bilgiler de eklenir.
| Şirket türü | Impressum'da ek olarak | Örnek |
|---|---|---|
| Şahıs işletmesi | Gewerbeberechtigung'un yeri (§ 63 GewO) | Yer: 8020 Graz |
| e.U. | Unvan, şirket türü, merkez, FN, Firmenbuch mahkemesi; ticaret unvanından farklıysa sahibinin adı | Malerei Novak e.U., merkez Graz, FN 123456a, Landesgericht für ZRS Graz |
| OG / KG | Unvan, şirket türü, merkez, FN, Firmenbuch mahkemesi | Fliesen Huber & Gruber OG |
| GmbH | Unvan, şirket türü, merkez, FN, Firmenbuch mahkemesi; Offenlegung'da müdürler ve ortaklık oranları | Haustechnik Wimmer GmbH, müdür Peter Wimmer, % 100 ortak |
Mediengesetz'e göre Offenlegung
Mediengesetz (medya kanunu) açısından her web sitesi bir medyadır. Ancak § 25 MedienG'ye göre Offenlegung (açıklama yükümlülüğü) usta web sitelerinde kısadır: Sayfa kendi işletmesini tanıtmanın ötesinde kamuoyunu etkilemeye yönelik bir şey içermiyorsa, Abs. 5'e göre ad ya da unvan, gerekirse faaliyet konusu ve ikametgâh ya da merkez yeterlidir.
Veri koruma, çerezler ve iletişim formu
Gizlilik beyanı Impressum'un bir parçası değildir, ama o da footer'da yer almalıdır. Art. 13 DSGVO'ya (GDPR) göre hangi verileri ne için işlediğinizi, ne kadar sakladığınızı ve müşterilerin hangi haklara sahip olduğunu açıklarsınız. Zanaat işletmeleri için üç nokta tipiktir:
- Fotoğraf yüklemeli talep formu: Müşteriler damlayan sifonun ya da cephedeki çatlağın fotoğrafını gönderir. Bu fotoğraflarda çoğu zaman daireler, kapı numaraları ya da kişiler görünür. Fotoğrafları yalnızca teklif ve iş için gerektiği sürece saklayın ve formda kişilerin fotoğrafının çekilmemesi gerektiğini belirtin.
- Google Maps ve YouTube: Gömülü haritalar ve videolar, sayfa açılır açılmaz Google'dan veri yükler. Çerezler ve cihaza benzer erişimler için § 165 Abs. 3 TKG 2021 onay ister. Bu yüzden haritayı ancak bir tıklamadan sonra yükleyin ya da basitçe Google Maps'e bağlantı verin.
- Yazı tipleri ve eklentiler: 2022'de Avusturya'da çok sayıda işletme, dinamik olarak yüklenen Google Fonts nedeniyle tazminat talep mektupları aldı. Yazı tiplerini yerel olarak yükleyin, bu soru hiç gündeme gelmez.
Doğrusu böyle
- Ad, telefon, iş yerinin adresi ve açıklamadan oluşan kısa bir form
- Reddetmeyi kabul etmek kadar kolaylaştıran bir çerez bildirimi
- Taleplerdeki fotoğrafları iş tamamlandıktan sonra silmek ya da iş arşivine taşımak
- Gerçekten kullandığınız hizmetleri adlandıran kendi gizlilik beyanınız
Bundan kaçının
- Doğum tarihi, zorunlu cep telefonu alanı ya da başka gereksiz bilgiler istemek
- Başka bir işletmenin gizlilik beyanını kopyalamak
- Google Maps, Facebook pikseli ve Analytics'i onay olmadan yüklemek
- Fotoğraflı talep e-postalarını tüm çalışanların gelen kutusunda süresiz bırakmak
Erişilebilirlik: BaFG kimleri kapsıyor
28 Haziran 2025'ten beri Barrierefreiheitsgesetz (BaFG, erişilebilirlik kanunu) yürürlükte. Kanun, sınırlı sayıda sayılmış ürün ve hizmeti kapsar; bunların arasında elektronik ticaret hizmetleri, yani örneğin online mağazalar ya da tüketicilerin sözleşme yaptığı web siteleri vardır. Mikro işletmeler, yani on kişiden az çalışanı ve en fazla 2 milyon € yıllık cirosu ya da bilanço toplamı olan işletmeler, hizmetlerde muaftır.
Web sitesi, telefon numarası ve talep formu olan tipik bir zanaat işletmesi için BaFG bu yüzden nadiren gündeme gelir. On çalışanın üzerine çıkar ve yedek parça, hediye çeki ya da sabit fiyatlı bakım gibi şeyleri internetten satarsanız kontrol etmelisiniz. İyi okunabilirlik, yeterli kontrast ve fotoğraflar için alternatif metinler zaten kendini çıkarır: Müşterilerinizin çoğu 60 yaşın üzerinde.
Zorunlu bilgileriniz başka nerelerde olmalı
| Kanal | Ne geçerli | Uygulama ipucu |
|---|---|---|
| Facebook, Instagram, LinkedIn | WKO'ya göre bilgi yükümlülükleri sosyal medyada da geçerlidir | Profilde web sitenize iyi görünen bir “Impressum” bağlantısı koyun |
| E-postalar, teklifler, Kostenvoranschläge (maliyet tahminleri) | İş mektupları: § 63 GewO ya da § 14 UGB | Bilgileri e-posta imzasına ve teklif şablonunun alt bilgisine ekleyin |
| Bülten (newsletter) | Mediengesetz'e göre Offenlegung ve Impressum | Her sayının sonunda kısa bir Impressum |
| Google işletme profili | Ayrı bir Impressum alanı yok | Müşterilerin bilgileri tek tıkla bulması için web sitesine bağlantı verin |
| İş aracı, şantiye tabelası | Ne ECG ne de § 63 GewO araçlardan söz eder | Ad ve telefon yine de iyi reklamdır; reklam kuralları orada da geçerlidir |
İş aracında, web sitesinde ve şantiye tabelasında “Meisterbetrieb” (usta işletmesi), fiyatlar ya da yorumlar gibi neleri vaat edebileceğinizi Avusturya'da zanaatta reklam ve fiyat bilgisi yazısında okuyabilirsiniz.
Hatalarda neler olabilir
§ 5 ECG'ye aykırılık, 3.000 €'ya kadar para cezası öngören bir idari ihlaldir (§ 26 ECG). Ama çoğu zaman rekabet hukuku üzerinden daha pahalıya patlar: Rakipler ya da Schutzverband (haksız rekabete karşı koruma derneği) men davası açabilir, masrafları da siz üstlenirsiniz. Her iki durumda da geçerli olan: Eksiksiz bir Impressum, onun hakkındaki her tartışmadan daha ucuzdur.
Gewerbe'yi kontrol edin
İzinlerinizin tam ifadesini GISA kaydında ya da WKO-Firmen A-Z'de bulursunuz.
Impressum oluşturun
Impressum oluşturucuya tüm bilgileri girin ve metni web sitesine koyun.
Footer'a bağlantı verin
Her alt sayfada “Impressum” ve “Datenschutz” (gizlilik), açılış sayfalarında ve blogda da.
İmzayı ve profilleri güncelleyin
E-posta imzasını, teklif şablonunu ve sosyal medya profillerini aynı duruma getirin.
Her yıl kontrol edin
Yeni şirket türü, yeni adres ya da ek bir Gewerbe mi var? O zaman hemen güncelleyin.
Şu anda yeni bir web sitesi mi hazırlıyorsunuz? Impressum'un yanında hangi içeriklerin talep getirdiğini Zanaat işletmeleri için web sitesi içerikleri yazısı gösteriyor. Yeni kuruluş yapan, tüm adımları Avusturya'da zanaat işletmesi kurmak rehberinde bulur.
Kaynaklar
- E-Commerce-Gesetz, § 5 (genel bilgi yükümlülükleri), RIS
- E-Commerce-Gesetz, § 26 (idari ceza hükümleri), RIS
- Gewerbeordnung 1994, § 63 (ad kullanımı), RIS
- Unternehmensgesetzbuch, § 14 (iş evrakı), RIS
- Mediengesetz, § 25 (Offenlegung), RIS
- Telekommunikationsgesetz 2021, § 165 (çerezler), RIS
- WKO: E-Commerce-Gesetz'e göre bilgi yükümlülükleri
- Datenschutz-Grundverordnung (AB) 2016/679
- USP: Barrierefreiheitsgesetz (BaFG)
- WKO: E-ticarette Barrierefreiheitsgesetz
